Reparieren

  • Gründe

AKTUALISIERT: Laut Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 5 vom 19. Januar 1998 können Präzisionsinstrumente nicht umgetauscht und an die Verkaufsorganisation zurückgegeben werden. Ihr Verkauf erfolgt nach Überprüfung. Alle Geräte, nachdem der Scheck gelocht wurde, und daher der Kauf- und Verkaufsvertrag abgeschlossen ist, werden nicht erstattet. Als nächstes kommt die Garantiekarte.

Das Messgerät ist ein hochpräzises Gerät, das Diabetiker zur Selbstüberwachung und zur Blutzuckermessung verwenden. Es wird häufig zu Hause verwendet, sodass Sie Ihre Gesundheit überwachen können, ohne Ihr Haus zu verlassen. Wie jede andere Technologie kann das Gerät jedoch ausfallen. In diesem Fall ist es notwendig, den Zähler zu reparieren, der den Spezialisten des betreffenden Servicecenters anvertraut werden sollte.

Die selbständige Reparatur dieses Geräts kann dazu führen, dass es endgültig ausfällt und für die weitere Verwendung ungeeignet ist.

Die Hauptursachen für das Versagen von Blutzuckermessgeräten

Was verursacht Schaden?

  1. Fehlerhafter Betrieb des Geräts, der zu einem vollständigen oder teilweisen Ausfall führt.
  2. Das Gerät kann selbst bei einem äußerst widerstandsfähigen Gehäuse keinen Stößen standhalten, wenn es aus einer ausreichend großen Höhe fällt.
  3. Lange Lebensdauer des Gerätes.

WICHTIG: Sie sollten sicherstellen, dass die Ursache des Defekts im Gerät selbst liegt, da in vielen Fällen eine Person keinen Bluttest durchführen kann, weil die Teststreifen abgelaufen sind oder die Batterie leer ist.

In solchen Situationen reicht es aus, die Streifen oder die Batterie auszutauschen, und das Messgerät arbeitet wieder mit derselben Genauigkeit.

Reparatur in Servicecentern

Des Weiteren sollten wir überlegen, wie wichtig es ist, Messgeräte in Servicecentern zu reparieren und nicht auf einen unabhängigen „Schamanismus“ einzugehen. Warum ist das wichtig?

  • Zunächst arbeiten die Service Center direkt von Hardware-Herstellern. Beispielsweise wird das Accu-Chek Active-Messgerät von Spezialisten repariert, die alle Merkmale und Nuancen dieses Geräts kennen.
  • Die Mitarbeiter dieser Zentren verfügen über umfassende Erfahrung in der Reparatur von Geräten, die es ihnen ermöglichen, die Arbeit effizient und in kürzester Zeit auszuführen.
  • Akzeptable kosten. Wenn es sich um ein veraltetes Exponat handelt, ist es nicht sinnvoll, daran zu arbeiten, da es viel lohnender ist, ein neues Gerät zu kaufen. Wenn Sie das Gerät jedoch kürzlich erworben haben und es aus irgendeinem Grund versagt hat, sollten Sie es der Arbeit von Spezialisten zur Verfügung stellen, die recht billig und rentabel sein wird.

Service-Center sind unter anderem verpflichtet, die Beseitigung von Geräteschäden absolut kostenfrei durchzuführen, wenn die Gewährleistungsfrist noch nicht abgelaufen ist.

Messgerät austauschen

Wenn das Gerät nicht an einem Geräteausfall liegt, können Sie es jederzeit entweder im Ladengeschäft, in der Apotheke oder im entsprechenden Servicecenter austauschen.

Der Austausch erfolgt in der Regel dann, wenn eine Person ein Gerät erwirbt, nach Hause kommt und mit einer speziellen Kontrolllösung ihre Leistung überprüft.

Wenn Sie nach 2-3 Testversuchen ein falsches Ergebnis erhalten, sollten Sie sich an das Geschäft oder den technischen Support wenden, um das Gerät auszutauschen, da das Gerät anfänglich falsche Ergebnisse anzeigt.

Reparatur verschiedener Modelle von Blutzuckermessgeräten

Wie sind die Ausfälle verschiedener Modelle?

Alle Geräte dieses amerikanischen Herstellers sind äußerst zuverlässig und langlebig, aber niemand ist vor dem Versagen geschützt. Normalerweise treten Funktionsstörungen auf, nachdem das Gerät auf den Boden gefallen ist oder von einem schweren Gegenstand von oben eingedrückt wurde. Wenn Sie Probleme mit dem Gerät feststellen, wenden Sie sich umgehend an ein spezialisiertes Zentrum, um dieses Gerät reparieren zu lassen.

Spezialisten des Zentrums müssen über Kenntnisse in diesem Bereich verfügen und über die entsprechenden Qualifikationen verfügen. Alle One Touch-Glukosemessgeräte haben eine Garantiezeit, so dass Sie die Möglichkeit haben, das Messgerät kostenlos zu reparieren.

WICHTIG: Nicht nur die Beseitigung von Störungen, sondern auch das Einstellen und die Wartung sollten von Fachpersonal solcher Service-Zentren durchgeführt werden. Dadurch werden viele Fehler und Systemstörungen vermieden.

Die Blutzuckermessgeräte der Marke Accu-Chek werden in der Schweiz hergestellt. Sie sind bekannt für ihre hohe Qualität und Zuverlässigkeit. Das Vorhandensein zahlreicher zusätzlicher Funktionen und die Genauigkeit der Messungen machen dieses Gerät zu einem der beliebtesten Geräte der Welt.

Gleichzeitig kann keine Technik für immer funktionieren, und es kommt zu Ausfällen. Unabhängig von der Ursache einer Störung können Sie sich immer an das Service-Center wenden, das sich mit der Fehlerbehebung von Accu-Chek-Geräten beschäftigt.

Die häufigsten Modelle sind Accu-Chek Active, Accu-Chek Performa Nano und Accu-Check Mobile. Qualifizierte Mitarbeiter der Zentren sind mit der Arbeit jedes dieser Geräte bestens vertraut, so dass sie das Problem schnell beheben können. Möglicherweise müssen Sie eine Schaltfläche, einen Bildschirm oder interne Teile austauschen. Nicht ausgeschlossen ist der vollständige Austausch des Gerätes unter Garantie.

Glucometer des russischen Herstellers Satellite werden in den Kliniken des Landes oft kostenlos herausgegeben. Trotz der geringeren Beliebtheit als die gleichen One Touch- oder Accu-Chek-Geräte zeigt der Satellite korrekte Ergebnisse und arbeitet zuverlässig. Lassen Sie das Gerät langsamer als seine importierten Gegenstücke arbeiten, es ist jedoch billiger und unterscheidet sich in der Messgenauigkeit.

Die Geräte sind jedoch bei Vernachlässigung oder aufgrund eines internen Fehlers anfällig für Brüche.

In dieser Situation wird auch empfohlen, sich an das Servicecenter zu wenden und einen Pass für das Gerät sowie alle erforderlichen Dokumente bereitzustellen. Spezialisten führen kostenlose Garantiereparaturen durch. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, sollten Sie sich dennoch an das Center-Personal wenden, das zu einem angemessenen Preis das Gerät reparieren wird.

Wie Sie sehen können, sollten die Spezialisten für die Reparatur von Blutzuckermessgeräten Van Tach, Accu-Chek, Satellite und anderen Modellen vertrauen. Nur echte Fachleute werden in der Lage sein, die Fehlerursache zu erkennen, die erforderlichen Teile auszutauschen und ein komplettes Spektrum an Arbeiten an komplexen Geräten durchzuführen.

TIPP: Es sollte daran erinnert werden, dass die Selbstreparatur mit negativen Folgen verbunden ist - Ungenauigkeiten in den Testergebnissen, falsche Bedienung des Geräts usw.

Jeder Diabetiker weiß, was ein Blutzuckermessgerät ist und wofür es verwendet wird. In diesem Fall nicht jeder.

Jede Person, die an Diabetes leidet, hat in ihrer Erste-Hilfe-Ausrüstung nicht nur Insulinspritzen.

Moderne Blutzuckermessgeräte, die Cholesterin und Blutzucker messen, sind jetzt noch zugänglicher.

Reparatur, Austausch, Austausch des Zählers im Servicecenter

MINISTERIUM FÜR GESUNDHEIT DER RUSSISCHEN FÖDERATION: „Meter und Teststreifen wegwerfen. Keine Metformin, Diabeton, Siofor, Glucophage und Januvia mehr! Behandle es damit. "

Moderne Mittel zur Selbstüberwachung von Blutzucker und Blutzuckermessgeräten ermöglichen es Diabetikern, ihre Gesundheit zu Hause zu überwachen.

Service-Zentren

In unserem Land gibt es eine Vielzahl von Servicecentern von Herstellern dieser Geräte. Solche Modelle sind sehr verbreitet: Ascensia Entrust, produziert von Bayer (Deutschland), OneTouch Select von der Firma Johnson Johnson (USA), Satelliten-Glukometer, hergestellt von Elta (Russland) und vielen anderen.

Denken Sie daran, dass beim Kauf eines solchen Systems der Selbstkontrolle dieses im Geschäft anhand des Passes überprüft werden muss. Und im Falle einer Störung sofort den Zähler wechseln.

Technischer Support, Konfiguration und Reparatur von Blutzuckermessgeräten sollten vom zuständigen Service-Center vorgenommen werden. Das Blutzuckermessgerät ist eine komplexe medizinische Ausrüstung und erfordert hochqualifizierte Servicetechniker.

Kontrolllösung zum Testen

Zu Hause ist die Kontrolllösung das wichtigste Mittel zum Testen dieses Systems. Jedes Glucometermodell wird mit einem streng definierten Reagenz getestet, dessen Marke im Pass des Geräts angegeben ist. Stellen Sie jedoch zuerst sicher, dass die Kontrolllösung nicht verfällt, und stellen Sie sicher, dass die Spitze, durch die sie zugeführt wird, sauber ist.

Überprüfungsprozess

Apotheken wollen wieder einmal von Diabetikern profitieren. Es gibt eine vernünftige moderne europäische Droge, aber sie schweigen darüber. Das.

Die Überprüfung selbst ist ziemlich einfach. Nach der Voreinstellung des Messgeräts wird der Teststreifen in die Messbuchse des Geräts eingelegt. Und sie sind überzeugt, dass die Indikatorwerte mit der Anzahl der Teststreifen auf der Packung übereinstimmen. Als nächstes wird die Kontrolllösung in Form eines Tropfens auf einen sauberen Finger und dann von einem Finger auf den Testpunkt des Teststreifens aufgetragen. Dieses Verfahren verhindert eine Kontamination des Reagens. Neue Indikatorwerte sollten den Kontrollwerten auf der Lösungsverpackung entsprechen.

Wenn das Testergebnis negativ ist, sollte die Kontrolllösung gründlich gemischt und der Test wiederholt werden. Achten Sie dabei besonders auf die Sauberkeit von Oberflächen und Reagenzien.

Auswechseln des Messgeräts bei Fehlfunktionen

Wenn der Test erneut fehlschlägt, muss auf die Verwendung dieses Systems verzichtet werden. Der Ersatz von Blutzuckermessgeräten kann sowohl in dem verkauften Ladengeschäft als auch im entsprechenden Servicecenter erfolgen.

Verfolgen Sie die Informationen des Herstellers Ihres Geräts. Oft gibt es Promotionen, bei denen der freie Austausch von Blutzuckermessgeräten für veraltete Modelle durch neue möglich ist.

Ich habe 31 Jahre lang an Diabetes gelitten. Jetzt gesund Aber diese Kapseln sind für normale Menschen nicht zugänglich, Apotheken wollen sie nicht verkaufen, sie sind für sie nicht rentabel.

Feedback und Kommentare

Ich habe Typ-2-Diabetes - Insulinunabhängig. Ein Freund empfahl mir, mit DiabeNot den Blutzucker zu senken. Über das Internet bestellt. Beginnen Sie mit dem Empfang. Ich folge einer lockeren Diät, ich bin jeden Morgen 2-3 Kilometer zu Fuß gegangen. In den letzten zwei Wochen bemerkte ich morgens vor dem Frühstück einen glatten Zuckerabfall von 9,3 auf 7,1 und gestern sogar auf 6,1! Ich setze den präventiven Kurs fort. Über Leistungen erreichen Sie Ihr Ziel.

Margarita Pavlovna, ich sitze jetzt auch auf Diabenot. SD 2. Ich habe wirklich keine Zeit für Diät und Gehen, aber ich missbrauche keine süßen Kohlenhydrate, denke ich, XE, aber aufgrund des Alters ist der Zucker immer noch erhöht. Die Ergebnisse sind nicht so gut wie bei Ihnen, aber für 7.0 ist Zucker seit einer Woche nicht herausgekommen. Wie messen Sie Zucker mit einem Glukometer? Zeigt er Sie im Plasma oder im Vollblut? Ich möchte die Ergebnisse der Einnahme vergleichen.

Und wo ist es zu reparieren? IME-DC

Wo kann man bei Problemen mit dem Messgerät in Almaty Kontakt aufnehmen? Das Messgerät schaltet sich erst ein, wenn Sie neue Batterien einschalten, obwohl diese nur ein paar Mal verwendet wurden.

Ja Wo ist die Adresse des Servicecenters? Ich komme aus Nowosibirsk.

Wo in Moskau einen Service für die Reparatur von Blutzuckermessgeräten finden? Keine einzige Adresse!? Wir verkaufen, sind aber für nichts verantwortlich. Das Fehlen der Adresse des Servicecenters ist eine Erkenntnis, dass alle Produkte gefälscht sind.

Alles über Glukometer und wo man sich beraten lässt, wenn die Streifen (neu, alle vorherigen aus der gleichen Tube) nacheinander E-5 oder E-7 ausgeben, kein Wort, sowie Reparaturwerkstätten. Hilfst du?

Wo in Moskau das Messgerät reparieren?

Wünschenswerte Adressliste von Service-Centern für die Reparatur von Blutzuckermessgeräten.

Glucometer Accu-Chek Performa.

Die Firma Accu-Chek hat eine 50-jährige Garantie für Blutzuckermessgeräte in Anspruch genommen und behauptet, dass das Gerät in einem Servicecenter durch ein neues Gerät ersetzt wird.

Ich habe die folgende Liste von "Akku-Chek" Service-Centern in Moskau gefunden:

Wenn Sie vermuten, dass das Gerät fehlerhaft ist, können Sie es in einem der angebotenen Dienste des Unternehmens einchecken.

Ich hoffe, dass der Autor der Frage bereits eine Lösung gefunden hat (Gesundheit für Sie!). Im Übrigen kann ich eine interaktive Karte anbieten, die Servicecentern die nächstgelegenen U-Bahn-Adressen zu Ihrem Wohnort gibt. Ich kann jedoch nicht für die auf der Website veröffentlichten Informationen bürgen, da ich nicht in Moskau wohne, was bedeutet, dass ich sie nicht überprüfen kann. Trotzdem kann es für jemanden wichtig sein, also bringe ich einen Bildschirm mit.

One Touch Service Center

19 Dienste und Meister

Autorisiertes One Touch Service Center

Novorossiysk, Adresse nicht angegeben

Hersteller: One Touch, Ardo, Asko, BEKO, Bosch, Candy.

Wochentage: 07 00 -23 00

Geschlossen am: 07 00 -23 00

Novocherkassk, Moskovskaya Straße, 8

Hersteller: One Touch, AIC, AL-KO, AMD, AMMITY, AOC.

Wochentage: 09 00 -19 00

Schließung: 09 00 -18 00

Moskau, Porechnaya Str., 3к3

Hersteller: One Touch, Lenovo, Samsung, Sony, AEG, AIWA Trading.

+ 7 (495) 968 68 49

Wochentage: 10 00 -20 00

Wochenenden: 10 00 -20 00

Voronezh, Plekhanovskaya St., 18 (Eingang von Nikitinskaya)

Hersteller: One Touch, 3COM, 3Q, 4Go, 4Good, A4Tech.

Wochentage: 10 00 -19 00

Tyumen, Assembler pr-d, d.1 / 4

Hersteller: One Touch, Dell, HP, Sony, A4Tech, ADATA.

Wochentage: 10 00 -20 00

Irkutsk, Karl-Marx-Straße, d.33

Hersteller: One Touch, LG, Lenovo, Philips, Samsung, Sony.

Wochentage: 09 00 -20 00

Wochenenden: 10 00 -20 00

Wladimir, Bezymensky st., D.26A

Hersteller: One Touch, Lenovo, Samsung, Sony, A4Tech, ACME.

Wochentage: 11 00 -19 00

Wochenenden: 11 00-15 00

Smolensk, Tvardovsky Str., 1B

Hersteller: One Touch, 01THE ONE, 1 SPIELZEUG, 10Moon, 2N, 2VV.

Wochentage: 10 00 -19 00

Wochenenden: 10 00 -19 00

Rostow am Don, Strikes Ave., d.219 / 2

Hersteller: One Touch, AV, A. Lange Sohne, A. O. Smith, A. C. Ryan, A319.

Wochentage: 09 00 -21 00

Schließung: 09 00 -21 00

Voronezh, Plekhanovskaya St., 18

Hersteller: One Touch, 3Q, 4Good, A319, A4Tech, AEG.

Wochentage: 10 00 -19 00

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Konto bestätigt

Die Organisation wurde von der Verwaltung des Portals getestet und hat Dokumente zur Verfügung gestellt, die die Aufrechterhaltung der Aktivität sowie den Empfang von Bürgern oder die Anwesenheit eines Workshops an der angegebenen Adresse offiziell bestätigen.

Tauschen Sie Ihr Blutzuckermessgerät KOSTENLOS in unserem Servicecenter aus!

LLC Dia-M ist das Servicecenter der Unternehmen:

* Rosh Diabetes Kea Rus LLC (Glukometer: Accu-Chek Active, Accu-Chek Performa, Accu-Chek Performa Nano, Accu-Chek Mobile, Accu-Chek Go)

* Johnson & Johnson LLC, (Lifescan), (Blutzuckermessgeräte: One Touch Ultra, One Touch Ultra Einfach, One Touch Select, One Touch-Auswahl, One Touch Verio IQ, One Touch Horizontal)

* LLC Company ELTA (Glukometer: Satellit, Satellit Plus, Satellit Express)

* I-Check (iCheck) (Blutzuckermessgerät)

Wenn Ihr Messgerät ausfällt, eine Fehlermeldung angezeigt wird oder Zweifel an der Genauigkeit der Messwerte bestehen, sind die Ergebnisse ein Grund, sich an das Servicecenter zu wenden. Unsere Experten testen Ihr Blutzuckermessgerät kostenfrei an Kontrolllösungen und testen die Teststreifen. FREE berät bei Bedarf die korrekte Handhabung, Lagerung des Messgeräts, Teststreifen, Lanzetten (Nadeln zur Punktion des Fingers), Griffe zur Punktion und im Falle einer Fehlfunktion oder Verfälschung der Ergebnisse des Geräts durch ein KOSTENLOSES.

Jetzt wird das Service-Center im Zusammenhang mit dem Rückzug der Produktion der Glukometer One Touch Horizon, One Touch Ultra und One Touch Ultra Easy für das One Touch Touch-Messgerät ausgetauscht.

Stifte zum Durchstechen der Accu-Chek Multikliks im Zusammenhang mit dem Rückzug aus der Produktion werden gegen das Durchstechen von Accu-Chek Fastkliks ausgetauscht.

Das Servicecenter unterhält den Austausch des Accu-Chek Go-Meters am Accu-Chek Performance-Meter.

Das Servicecenter unterhält Blutzuckermessgeräte: Satellite, Satellite Plus, Satellite Express.

Das Servicecenter wartet den Meter-I-Check (iCheck).

Austausch und Service ist KOSTENLOS.

Sie können sich auch an den Hersteller wenden:

Johnson & Johnson LLC ("One Touch" -Glukometer) 8 800 200 83 53

Ay-Check (iCheck) 8 800 555 49 00

Am 16. September hatten wir ein Dia-Meeting in Novorossiysk, alles lief perfekt, 30 Erwachsene und 32 Kinder waren anwesend, alle waren sehr zufrieden.

Am 23. Juli wird unser neues Geschäft in der Stadt Novorossiysk eröffnet!

Wo in Moskau das Messgerät reparieren?

Wünschenswerte Adressliste von Service-Centern für die Reparatur von Blutzuckermessgeräten.

Glucometer Accu-Chek Performa.

Die Firma Accu-Chek hat eine 50-jährige Garantie für Blutzuckermessgeräte in Anspruch genommen und behauptet, dass das Gerät in einem Servicecenter durch ein neues Gerät ersetzt wird.

Ich habe die folgende Liste von "Akku-Chek" Service-Centern in Moskau gefunden:

Wenn Sie vermuten, dass das Gerät fehlerhaft ist, können Sie es in einem der angebotenen Dienste des Unternehmens einchecken.

Ich hoffe, dass der Autor der Frage bereits eine Lösung gefunden hat (Gesundheit für Sie!). Im Übrigen kann ich eine interaktive Karte anbieten, die Servicecentern die nächstgelegenen U-Bahn-Adressen zu Ihrem Wohnort gibt. Ich kann jedoch nicht für die auf der Website veröffentlichten Informationen bürgen, da ich nicht in Moskau wohne, was bedeutet, dass ich sie nicht überprüfen kann. Trotzdem kann es für jemanden wichtig sein, also bringe ich einen Bildschirm mit.

Servicecenter, Reparatur von Blutzuckermessgeräten und OneTouch-Komponenten (Van Tach Select) - Dienstleistungen

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Irkutsk, Sibirsky Partizan Straße, 11A (Leninsky Bezirk)

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Irkutsk, Pionersky Lane, 10 (Kirovsky Bezirk)

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Irkutsk, Friedrich-Engels-Straße, 8 (Kirovsky District)

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Stadt Irkutsk, Straße Bauman, 216/3 (Bezirk Leninsky, Novo-Lenino)

Die Basis der Bewegung, Servicecenter von Blutzuckermessgeräten und Zubehör OneTouch

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Irkutsk, Akademicheskaya Street, 74 (Sverdlovsk District)

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Irkutsk, Baykalskaya Straße, 250/1 (Oktyabrsky Bezirk) TC Tsvetnoy Park (Einkaufszentrum),

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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3) +7 (3952) 500-223 T / F: +7 (3952) 500-223, Ext.164
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Angarsk, 177. Quartal, 17 (Angarsk)

Die Basis der Bewegung

1) +7 (800) 500-30-79 Einheitliche Hilfe zu Waren und Dienstleistungen (kostenloser Anruf)
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Shelekhov, 6. Quartal, 3 (Shelekhov)

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Häufig gestellte Fragen

Unsere OneTouch® Hotline-Mitarbeiter beantworten alle Ihre Fragen zu unseren Blutzuckermesssystemen. Aber vielleicht ist es für Sie bequemer, die Antwort in unserer Liste der häufig gestellten Fragen zu finden. Wir haben Antworten auf die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten gestellt werden. Wir hoffen, dass Ihnen die Antworten helfen werden.

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Bestellen Sie Ihre Tagebuchselbstkontrolle

Wo bekomme ich ein neues Tagebuch der Selbstkontrolle?

Sie können es von diesem Link herunterladen oder Ihren Arzt aufsuchen.

Seriennummer und Losnummer

Wie finde ich die Seriennummer meines OneTouch® Messgeräts?

Die Seriennummer (SN) befindet sich auf der Rückseite Ihres OneTouch®-Messgeräts und auf der Verpackung.

Wo finde ich die Chargennummer der Teststreifen?

Die Chargennummer der Teststreifen (LOT) ist auf dem OneTouch ® -Teststreifen und auf der Teststreifenbox aufgeführt.

Wo finde ich die Chargennummer der Kontrolllösung?

Die Chargennummer der Kontrolllösung (LOT) ist auf der Flasche der OneTouch ® Kontrolllösung und auf der Kontrolllösungsbox aufgeführt.

Registrierungszähler und Garantie

Wie registrieren Sie Ihr Blutzuckermessgerät?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Ihr Messgerät zu registrieren:

1. Verwenden Sie die mit dem Messgerät gelieferte Registrierungskarte.
2. Über die OneTouch® Hotline unter 8-800-200-83-53. Um den Registrierungsvorgang zu vereinfachen, bereiten Sie das Messgerät zunächst so vor, dass es an Ihren Fingerspitzen ist.

Warum muss ich ein OneTouch® Messgerät registrieren?

Nach der Registrierung Ihres OneTouch® Messgeräts können wir Ihnen Neuigkeiten über unsere Produkte und nützliche Informationen senden und Sie kontinuierlich bei der Behandlung Ihrer Diabetes unterstützen.

Was ist die Garantiezeit für das Messgerät?

LifeScan gewährt für alle OneTouch® Blutzuckermessgeräte eine unbegrenzte Garantie für das Fehlen von Herstellungsfehlern und Materialien. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Mein OneTouch®-Messgerät ist fehlgeschlagen. Wie kann ich ein neues Messgerät erhalten?

Wenn Sie glauben, dass Ihr OneTouch®-Messgerät defekt ist, können Sie den Abschnitt mit häufig gestellten Fragen auf der Website anzeigen oder die OneTouch®-Hotline unter der Rufnummer 8-800-200-83-53 anrufen. Wenn Sie anrufen, bereiten Sie zuerst Ihr Messgerät und die Teststreifen so vor, dass sie an Ihren Fingerspitzen sind. Sie können sich auch an die spezialisierten User Support Points wenden, deren Adressen Sie auch über die Hotline erfahren können.

Fehlermeldungen

Mein OneTouch®-Messgerät funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem OneTouch®-Messgerät haben, suchen Sie zunächst im Fehlerbehebungsbereich der Bedienungsanleitung Ihres Besitzers nach einer Lösung. Wenn Sie immer noch Probleme haben, rufen Sie die OneTouch®-Hotline unter der Nummer 8-800-200-83-53 an. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen. Wenn Sie anrufen, bereiten Sie zuerst Ihr Messgerät und die Teststreifen so vor, dass sie an Ihren Fingerspitzen sind.

Mein Blutzuckermessgerät zeigt eine Fehlermeldung an. Was kann ich tun?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem OneTouch®-Messgerät haben, suchen Sie zunächst im Fehlerbehebungsbereich der Bedienungsanleitung Ihres Besitzers nach einer Lösung. Wenn Sie immer noch Probleme haben, rufen Sie die OneTouch®-Hotline unter der Nummer 8-800-200-83-53 an. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen. Wenn Sie anrufen, bereiten Sie zuerst Ihr Messgerät und die Teststreifen so vor, dass sie an Ihren Fingerspitzen sind.

Glucometer-Messungen

Ich habe den Blutzuckerspiegel mit dem neuen OneTouch®-Messgerät und einem anderen Messgerät gemessen und unterschiedliche Ergebnisse erhalten. Warum unterscheiden sich die Ergebnisse?

Wir empfehlen nicht, die Ergebnisse der Analysen mit verschiedenen Instrumenten zu vergleichen. Unterschiedliche Blutzuckermessgeräte zeigen möglicherweise andere Ergebnisse an, dies ermöglicht jedoch nicht die Überprüfung der Genauigkeit Ihres Instruments.

Teststreifen

Wo bekomme ich Teststreifen für das OneTouch® Messgerät?

OneTouch ® Teststreifen werden separat verkauft und sind möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Messgeräts enthalten. Um herauszufinden, ob Teststreifen verfügbar sind, wenden Sie sich an den OneTouch®-Kundendienst unter der Nummer 8-800-200-83-53 oder wenden Sie sich an einen Apotheker in einer geeigneten Apotheke oder im Gesundheitswesen.

Kann ich OneTouch® Teststreifen mit dem OneTouch® Messgerät verwenden?

Nein, nicht alle OneTouch® Teststreifen sind mit allen OneTouch® Messgeräten kompatibel. Welche Teststreifen für Ihr OneTouch®-Messgerät geeignet sind, lesen Sie auf der Produktbeschreibung auf der Website und in der Broschüre Ihres Besitzers. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Wahl der Teststreifen haben, wenden Sie sich an die OneTouch®-Hotline unter 8-800-200-83-53 oder an Ihren Arzt.

Funktionieren meine alten Teststreifen mit meinem neuen Blutzuckermessgerät?

Welche Teststreifen für Ihr OneTouch® Messgerät geeignet sind, finden Sie auf der Produktbeschreibung auf der Website und in der Broschüre Ihres Besitzers. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Wahl der Teststreifen haben, wenden Sie sich an die OneTouch®-Hotline unter 8-800-200-83-53 oder an Ihren Arzt.

Kontrolllösung

Woher bekomme ich eine Kontrolllösung für OneTouch® Messgeräte?

OneTouch® Kontrolllösungen werden separat verkauft und sind nicht im Lieferumfang Ihres Blutzuckermessgeräts enthalten. Um herauszufinden, ob es eine Kontrolllösung gibt, wenden Sie sich an die OneTouch®-Hotline unter 8-800-200-83-53 oder an einen Apotheker in einer Apotheke oder einem Apotheker.

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Glucometer One Touch Horizon - Fehler Er1

4 Jahre hat er sicherlich nicht funktioniert - die Batterie im Jahr 2032 saß viel früher. Geöffnet, verändert das Unveränderliche - eingeschaltet. Nach dem Einschalten schreibt es - "Er1".

Das Gehäuse ist um den Umfang herum versiegelt und offensichtlich nicht zum Öffnen vorgesehen. Das Foto zeigt 10 Pads auf der Platine, die von außen zugänglich sind, wenn Sie den Aufkleber von der Unterseite des Gehäuses abziehen. Bevor Sie den Akku einsetzen, hat das Gerät normal funktioniert. Basierend auf dem Vorstehenden wage ich zu behaupten, dass ein Fehler im internen Speicher aufgezeichnet wird, wenn eine Batterie leer ist, was weitere Arbeit verhindert.

Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät wiederzubeleben, oder muss ich die Betrüger erneut werfen?